Felhasználási feltételek

Ez a dokumentum tartalmazza a www.hempfarms.hu weboldalon elérhető információs és tartalomszolgáltatások igénybevételének általános szerződési feltételeit, beleértve a távértékesítési szerződés feltételeit is, amely a www.hempfarms.hu webáruházon keresztül köthető, a továbbiakban „Szerződés” néven.

I. Fogalommeghatározások

1. cikk (1) A jelen általános feltételek alkalmazása és értelmezése szempontjából a használt kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

„Harmadik fél információtárolási szolgáltatója” az a természetes vagy jogi személy, aki megosztott tárhelyszolgáltatást nyújt.
„Szolgáltató” a következő e-mail címmel rendelkező vállalat: office@hempfarms.hu
„Szolgáltató webáruháza” („E‑commerce”) a www.hempfarms.hu weboldalon elérhető weboldalak összessége, amelyek révén távértékesítési szerződés köthető a szolgáltató és a felhasználó között meghatározott termékekre.
„Információs rendszer” minden olyan eszköz vagy eszközcsoport, amelyek egymással kapcsolatban állnak, és legalább az egyik az elektronikus dokumentumok tárolására, küldésére vagy fogadására szolgál.
„Kosár” a www.hempfarms.hu weboldalon található grafikus elem, amely megjeleníti a felhasználó által kiválasztott termékeket, amelyek az adott rendelés tárgyát képezik.
„Mobil eszköz” hordozható számítógép-funkciókkal rendelkező eszköz, beleértve, de nem kizárólagosan a következő hardver- vagy szoftverelemeket: mikroprocesszor, chipset, RAM memória, tárolóhely, 7 hüvelykes vagy kisebb érintőképernyő, billentyűzet, operációs rendszer, alkalmazások, internet- vagy vezeték nélküli kapcsolat stb.
„Jogellenes cselekmények” azok a tevékenységek vagy mulasztások, amelyek kárt okoznak a hálózatok vagy elektronikus kommunikációs szolgáltatások felhasználóinak, beleértve a spamet, floodinget, jogosulatlan hozzáférést, sebezhetőségek kihasználását, rendszerek és adatok megsértését, számítógépes csalást, vírusok terjesztését, valamint más büntető- vagy közigazgatási szankciókkal sújtott tevékenységeket.
„Rendelés” a személyes adatok megadása a regisztrációhoz vagy fiókhasználathoz, a jelen feltételek elfogadásának megerősítése, a fizetési mód kiválasztása, majd a „Rendelés” gombra kattintás, ezzel ajánlatot téve a szolgáltatónak távértékesítési szerződésre.
„Felhasználó” az a természetes személy, aki bármilyen címen igénybe veszi a www.hempfarms.hu weboldal által nyújtott szolgáltatásokat vagy tartalmakat személyes célokra, beleértve azt is, aki távértékesítési szerződést kötött a webáruházon keresztül.
„Vis maior” előre nem látható és leküzdhetetlen esemény, amely lehetetlenné teszi a szerződés teljesítését.
„Megosztott tárhelyszolgáltatások” magukban foglalják, de nem kizárólagosan az adatok tárolását, adminisztrációs panelhez való hozzáférést, információkezelést, e-mail szolgáltatást, technikai támogatást és felhasználókezelő eszközöket a szolgáltató és a tárhelyszolgáltató közötti szerződés szerint.
„Termékek” mozgatható termékek, fogyasztási céllal vagy anélkül, amelyeket a szolgáltató kínál az e‑commerce keretében.
„Tartalom” minden szöveg, kép, hang, videó vagy egyéb digitális vagy multimédiás anyag, beleértve a véleményeket és értékeléseket, amelyeket a szolgáltató közzétesz a www.hempfarms.hu weboldalon, külső szervereken tárolva, weben elérhetők, nem fizikai formában biztosítottak.
„Weboldal” a szöveget, hangot, képeket, linkeket, szoftvert vagy egyéb anyagokat és erőforrásokat tartalmazó weboldalak összessége, amelyek interneten keresztül elérhetők http/https protokollon keresztül.
„A weboldal” www.hempfarms.hu az a weboldal, amelyet a szolgáltató fejlesztett, publikált és üzemeltet, és amelyen keresztül termékeket, szolgáltatásokat és tartalmakat kínál, amelyek a jelen általános feltételek hatálya alá tartoznak.
„Link” a weboldalon található hiperhivatkozás, amely lehetővé teszi, hogy automatikusan elérjünk egy másik weboldalt, információforrást vagy objektumot szabványos protokollok és formátumok segítségével.

(2) Amennyiben alkalmazható, az egyes számú kifejezéseket többes számként, illetve fordítva is értelmezni kell.

II. A szerződés tárgya

2. cikk (1) A szolgáltató a www.hempfarms.hu weboldalon keresztül ingyenes vagy fizetős szolgáltatásokat biztosít a felhasználó számára, ideértve, de nem kizárólagosan: információk és tartalmak keresése, feldolgozása és biztosítása szöveg, kép, hang, videó és/vagy audiovizuális formátumban, távértékesítési szerződések megkötése és a webáruházban kínált termékek kézbesítése, rendszeres hírlevelek küldése e-mailben és egyéb kapcsolódó szolgáltatások.

(2) A szolgáltató szolgáltatásai elérhetők regisztrált és nem regisztrált felhasználók számára, az 4. cikk szerint. Ha bizonyos szolgáltatásokhoz a www.hempfarms.hu weboldalon regisztráció vagy fizetés szükséges, azt a megfelelő oldalon egyértelműen jelzik.

(3) A szolgáltató rendszeresen frissíti a www.hempfarms.hu oldalon elérhető szolgáltatásokat, azok mennyiségét, jellemzőit és nyújtási módját módosítva. Ennek keretében bizonyos funkciókat bevezethet, eltávolíthat vagy megszüntethet a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint.

(4) Minden, a www.hempfarms.hu weboldalon keresztül biztosított szolgáltatás és tartalom kizárólag tájékoztató és oktató jellegű. Nem minősül egészségügyi, orvosi tanácsnak, diagnosztikai vagy terápiás tevékenységnek, és nem helyettesíti ezeket a szolgáltatásokat.

(5) Az e‑commerce keretében kínált termékek nem gyógyszerek, és nem alkalmasak betegségek kezelésére, megelőzésére vagy diagnosztizálására, sem nem helyettesíthetik azokat. Bármilyen egészségügyi kérdés esetén, beleértve a funkcionális rendellenességeket is, a felhasználónak haladéktalanul konzultálnia kell orvosával vagy más szakemberrel.

III. Általános feltételek

3. cikk (1) A jelen feltételek a www.hempfarms.hu weboldalon nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak, és a szolgáltató és a felhasználó közötti szerződés szerves részét képezik. Alkalmazhatók regisztrált és nem regisztrált felhasználókra egyaránt, a szolgáltatás jellegétől függően.

(2) Az általános feltételek teljes szövege online elérhető a következő címen: https://hungary.hempfarms.bg/terms-and-conditions/ olyan formátumban, amely lehetővé teszi a mentést és visszajátszást.

(3) A 2. bekezdésben hivatkozott oldal linkje minden www.hempfarms.hu oldal alján látható.

(4) A jelen feltételek a szolgáltató számára kötelező érvényűek a weboldalon történő közzététel pillanatától.

(5) A felhasználó megerősíti, hogy a feltételeket teljes egészében elolvasta.

(6) A felhasználó megerősíti, hogy legalább 18 éves és jogilag cselekvőképes.

IV. A szolgáltatások jellemzői

4. cikk (1) A www.hempfarms.hu oldalon regisztráció nélkül elérhető szolgáltatások ingyenesek, és ideértve például: információk különböző terméktípusokról, jellemzők, funkciók, tápanyag- és kémiai összetétel, használati útmutató, gyártó és forgalmazó adatai, árak és szállítási feltételek, valamint promóciós hírlevelekre való feliratkozás és egyéb szolgáltatások.

(2) A www.hempfarms.hu oldalon elérhető fizetős szolgáltatások regisztrációhoz kötöttek, és csak távértékesítési szerződés megkötése után vehetők igénybe a jelen feltételek szerint. Ezek közé tartozik az e‑commerce keretében értékesített termékek kézbesítése és egyéb kapcsolódó szolgáltatások.

5. cikk (1) A 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások magukban foglalják a távértékesítési szerződés megkötését, valamint a felhasználó által kiválasztott termékek szállítását a megadott címre, az EU területén, a fizetés teljesítése után.

(2) A termékek kiszállítása csak a szolgáltató rendelés visszaigazolása után történik, az e-mailben megadott címre küldött értesítés alapján. Ha a fizetés banki átutalással történik, a visszaigazolás a befizetés és a rendelési szám érvényességének ellenőrzése után történik.

(3) Ha a rendelést munkaidőn kívül vagy ünnepnapon adják le, a visszaigazolás a következő munkanapon történik. Ha ezalatt a termék ára változott, a felhasználó a rendelés pillanatában érvényes árat fizeti. Minden más esetben a visszaigazolás a rendelés beérkezésekor történik.

(4) A szolgáltató köteles a termékek adatait naprakészen tartani, de a folyamatos rendelkezésre állást nem garantálja. Készlethiány esetén jogosult a rendelés törlésére, és haladéktalanul telefonon értesíti a felhasználót.

(5) A termékek a rendelés visszaigazolását követő három munkanapon belül kerülnek kiszállításra a megadott címre, futárszolgálaton keresztül az előre meghatározott időkeret szerint.

(6) A szállítás napján a felhasználót a futár hívással vagy SMS-ben értesíti. A szolgáltató nem felel a futár személyzetének cselekedeteiért, mivel a futár a saját szervezetén kívül áll.

(7) A 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások díja tartalmazza a rendelés pillanatában érvényes termékárat és a szállítási költséget, az adott cím alapján, a “ΕΚΟΝΤ” Kft. díjszabása szerint. A végső, adóval növelt ár a rendelés teljesítése előtt egyértelműen fel van tüntetve a weboldalon.

(8) A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül a szolgáltató számláján vagy a futárnak átadásra kerül, a választott fizetési módnak megfelelően.

(9) A szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a termékek árait és a 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások költségeit. A felhasználó azonban mindig a rendelés pillanatában feltüntetett összeget fizeti.

6. cikk A 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások csak távértékesítési szerződés megkötése után vehetők igénybe, a jelen feltételek 8. cikkétől kezdődően.

V. A szerződés megkötése

7. cikk (1) A jelen Általános Szerződési Feltételek a felekre kötelező érvényűek attól a pillanattól kezdve, hogy a felhasználó megismerte tartalmukat és elfogadta azokat, kivéve, ha a feltételek másként rendelkeznek.

(2) A felhasználó megerősíti, hogy tájékoztatást kapott a jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmáról, elfogadta azokat, és vállalja azok betartását minden alkalommal, amikor a www.hempfarms.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat és tartalmakat használja.

(3) A használat, ahogy az előző bekezdésben szerepel, magában foglalja, de nem kizárólagosan, a www.hempfarms.hu oldal megnyitását, megtekintését és megjelenítését, a kezdőlapon vagy bármely más oldalon megjelenő linkre kattintást vagy érintést, valamint a szolgáltató webáruházában leadott rendelés elküldését.

(4) Ha a felhasználó nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely pontjával, nem használhatja a www.hempfarms.hu weboldalt, illetve az azon keresztül elérhető szolgáltatásokat. Ha már használta azokat, haladéktalanul fel kell hagynia a használattal és el kell hagynia a weboldalt.

8. cikk (1) A 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások igénybevételéhez a felhasználó távértékesítési szerződést köt a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint.

(2) A felhasználó hozzáadja a kívánt termékeket az online áruház kosarához, majd megtekinti a végső kosarat, amely tartalmazza a kiválasztott termékeket, a “Rendelés” gombra kattintva. A termékek rendelésének szándékát megerősítve a felhasználó ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát a rendelés elküldése előtt.

(3) A rendelés elküldéséhez a felhasználónak:

a) regisztrálnia kell érvényes e-mail címmel és biztonsági követelményeknek megfelelő jelszóval, vagy használhat meglévő fiókot; b) meg kell adnia legalább a következő személyes adatokat: név, vezetéknév, teljes szállítási cím, telefonszám; c) ki kell választania a szállítási és fizetési módot; d) megerősíteni, hogy megismerte a jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmát, elfogadja azokat és vállalja betartásukat a “Felhasználási Feltételek elfogadása” jelölőnégyzet kipipálásával, ami elektronikus nyilatkozatnak minősül az Elektronikus Dokumentumok és Elektronikus Aláírásokról szóló törvény értelmében; e) rákattint a “Rendelés” gombra.

(4) A rendelés végleges elküldése előtt a felhasználót teljes körűen tájékoztatják a termékek fő jellemzőiről és a szolgáltatás feltételeiről, a Fogyasztóvédelmi Törvény 47. és 49. cikkének 2., 4. és 8. bekezdése szerint, a “Rendelés” gomb mellett. Ha a www.hempfarms.hu oldal mobil eszközről érhető el, legalább a 49. cikk 5. bekezdésében előírt információk biztosítottak, a teljes szolgáltatás és a jelen feltételek linkeken keresztül érhető el.

(5) Ha a kiválasztott fizetési mód banki átutalás, a 3. bekezdés d) pontja szerint a “Rendelés” gombra kattintás után a felhasználó átirányításra kerül egy weboldalra, amely tartalmazza a banki átutaláshoz szükséges információkat: a fizetendő teljes összeget, a bankszámla adatait, a számlatulajdonost, a számlát kezelő bank adatait, a rendelési számot, amelyet kötelezően meg kell adni az átutalás közleményeként, valamint a szolgáltató elérhetőségét telefonon. A felhasználó e-mailben is megkapja ugyanazokat az információkat, valamint a rendelés visszaigazolását a szolgáltatótól.

(6) Ha a kiválasztott fizetési mód utánvét, a felhasználó e-mailben azonnal visszaigazolást kap a rendelés beérkezéséről a 3. bekezdés d) pontja szerinti “Fizetés” gombra kattintást követően.

(7) Az online áruházban elérhető termékekről szóló információk nem tekinthetők a szolgáltató kötelező ajánlatának. A “Fizetés” gombra kattintva a felhasználó kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására a szolgáltató részére.

(8) Ha a felhasználó által választott fizetési mód utánvét, a rendelés visszaigazolásáról szóló e-mail kézhezvétele után az ajánlat elfogadottnak tekintendő, és a távértékesítési szerződés létrejöttnek minősül.

(9) Ha a kiválasztott fizetési mód banki átutalás, a távértékesítési szerződés nem tekinthető létrejöttnek, amíg a fizetés a rendelési szám megadásával nem teljesül. Csak a szolgáltató számláján történő jóváírást követően küldheti el a rendelés visszaigazolását a felhasználónak. Az e-mail kézhezvétele után a felhasználó ajánlata elfogadottnak tekintendő, és a távértékesítési szerződés létrejön.

9. cikk A 6. cikk alapján létrejött távértékesítési szerződés esetén a szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételek szövegét standard formátumban (pl. PDF) mellékletként küldi el a 8. cikk 9. bekezdése szerint megadott e-mail címre, együtt az utasításokkal a felhasználó elállási jogának feltételeiről, időtartamáról és gyakorlásának módjáról a Fogyasztóvédelmi Törvény 50. cikke alapján.

10. cikk A szerződés bolgár nyelven jött létre.

VI. Szolgáltatások használatának feltételei

11. cikk (1) A 4. cikk 1. bekezdésében említett szolgáltatások ingyenesek, és nem igényelnek regisztrációt.

(2) A 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások regisztráció, rendelés és a fizetendő összeg kifizetése után érhetők el.

12. cikk A www.hempfarms.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez az adott felhasználói eszköz internetkapcsolata szükséges.

13. cikk (1) A 4. cikk 2. bekezdésében említett szolgáltatások nyújtásához a szolgáltató minden regisztrált felhasználó számára felhasználói fiókot hoz létre a 8. cikk szerint.

(2) A felhasználói fiók legalább a következő információkat tartalmazza:

1. A 4. cikk 2. bekezdése szerinti igényelt szolgáltatások előzményei; 2. A “Hűséges Ügyfelek” programban elérhető pontok; 3. A felhasználó által kiválasztott kedvenc termékek.

VII. A felek jogai és kötelezettségei

14. cikk (1) A felhasználónak joga van hozzáférni a www.hempfarms.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokhoz, feltéve, hogy betartja a szolgáltató és a jelen Általános Szerződési Feltételek által meghatározott feltételeket.

(2) A felhasználó a www.hempfarms.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat kizárólag személyes célokra használhatja, kereskedelmi vagy szakmai tevékenységen kívül.

15. cikk (1) A felhasználónak joga van a távértékesítési szerződéstől indoklás nélkül elállni, kártérítés vagy büntetés fizetése nélkül, a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül.

(2) A jog gyakorlása a termékekhez mellékelt standard nyomtatvány kitöltésével és visszaküldésével történik. A standard nyomtatványt az eredeti, fel nem használt, kereskedelmi megjelenésében sértetlen termékekkel együtt kell visszaküldeni, például, de nem kizárólag: sérült csomagolás, eltávolított címkék, hiányzó részek stb. A termékekhez csatolni kell minden mellékelt dokumentációt, például a fizetési bizonylatot, számlát, használati útmutatót stb.

(3) A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ne térítse vissza azon termékek árát, amelyek nem felelnek meg a fenti követelményeknek.

(4) Minden visszaküldési költség a felhasználót terheli. Visszaküldési cím: Budapest, Kesan utca 7.

(5) A szolgáltató a felhasználó által megadott e-mail címre visszaigazolást küld a termékek beérkezéséről és ellenőrzéséről standard formátumban, például PDF-ben, azonnal a termékek átvétele és ellenőrzése után.

16. cikk (1) A felhasználónak joga van a kézbesített terméket kicserélni, ha az eltér a ténylegesen rendelt terméktől.

(2) A jog gyakorlásához a felhasználónak ki kell töltenie és vissza kell küldenie a termékekhez mellékelt standard nyomtatványt. A nyomtatványnak tartalmaznia kell a ténylegesen rendelt termékekre és azok mennyiségére vonatkozó egyértelmű hivatkozást. A termékeknek az eredeti csomagolásban kell lenniük, fel nem használtak, és kereskedelmi megjelenésükben sértetlenek, például, de nem kizárólag: sérült csomagolás, eltávolított címkék, hiányzó részek stb. A termékekhez csatolni kell minden mellékelt dokumentációt, például a fizetési bizonylatot, számlát, használati útmutatót stb.

(3) A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elutasítsa bármely termék cseréjét, amely nem felel meg a fenti követelményeknek.

(4) A szolgáltató a felhasználó által megadott e-mail címre visszaigazolást küld a termékek átvételéről és a cserejog megerősítéséről standard formátumban, például PDF-ben, azonnal a termékek átvétele és ellenőrzése után.

(5) Minden szállítási költség, amely a felhasználó e jogának gyakorlásából származik, a szolgáltatót terheli.

17. cikk (1) A felhasználónak joga van reklamációt benyújtani a termékekkel kapcsolatban, ha azok lényegesen eltérnek a szolgáltató online áruházában a rendeléskor leírt jellemzőktől.

(2) A 1. bekezdés szerinti reklamáció érvényesítéséhez a felhasználónak a termékekhez mellékelt papír alapú standard nyomtatvány kitöltésével és visszaküldésével kell reklamációt benyújtania a szolgáltatónak. A standard nyomtatványt a termékekkel, a fizetési bizonylattal, a számlával, a használati útmutatóval stb. együtt kell visszaküldeni.

(3) A papír alapú standard nyomtatvány tartalmaz egy egyértelmű nyilatkozatot a felhasználó részéről a reklamáció kielégítésének preferált módjáról: a termék cseréje egy másik, a szolgáltató online áruházában elérhető termékre, vagy a befizetett összeg visszatérítése. A fenti nyilatkozaton kívül a felhasználó reklamációs kérelmének legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) a termék nem megfelelőségének leírása; b) igazolás arról, hogy a termék ellenértékét a reklamáció okának felmerülése előtt kifizették; c) a kért összeg; d) kapcsolattartási cím; e) egyéb körülmények és tények, amelyeket a felhasználó relevánsnak tart.

(4) A papír alapú standard nyomtatvány beérkezése után a szolgáltató megvizsgálja a reklamációt. Ha a 2. bekezdésben megadott információk alapján a reklamáció indokolt, a szolgáltató kártérítést nyújt a felhasználónak, amely a termék felhasználó által választott másik termékre történő cseréjét, vagy a befizetett összeg visszatérítését jelentheti.

(5) Ha az előző bekezdés szerinti kiválasztott termék ára magasabb, mint a kicserélt terméké, a különbözetet a felhasználónak banki átutalással kell kifizetnie.

(6) Ha a kiválasztott termék ára alacsonyabb a 3. bekezdés szerint – a különbözet a felhasználó által választott fizetési móddal kerül visszatérítésre.

(7) A felhasználó a 1. bekezdés szerinti jogát a nem megfelelőség felfedezésétől számított 14 napon belül gyakorolhatja, de legkésőbb a termékek kézbesítésétől számított két éven belül (ha alkalmazható).

18. cikk (1) A felhasználónak nincs joga digitális vagy egyéb tartalmakat használni a www.hempfarms.hu weboldalon, kivéve a jelen ÁSZF-ben meghatározott módokon és célokra.

19. cikk (1) A felhasználó köteles betartani a jelen ÁSZF feltételeit, és nem folytathat tisztességtelen tevékenységet.

(2) A felhasználó tisztességtelen tevékenysége a szolgáltató szerint a jelen feltételek megsértésének minősül.

(3) A felhasználó köteles nem használni olyan technológiát vagy eszközt, amely eltér a www.hempfarms.hu weboldal által biztosított és a normál funkciók révén elérhető tartalmaktól.

(4) A felhasználó köteles nem másnak kiadni magát, nem más személy vagy jogi személy, illetve csoport nevében eljárni, amelynek képviseletére nincs felhatalmazása, és nem tévesztheti meg a szolgáltatót vagy harmadik felet saját személyazonosságát vagy csoporttagságát illetően.

20. cikk (1) A felhasználó köteles a 4. cikk 2. bekezdésében meghatározott szolgáltatások igénybevételéért fizetendő összeget a szolgáltató által meghatározott módon megfizetni.

(2) A felhasználónak joga van a szolgáltató által kiállított számla átvételére a 4. cikk 2. bekezdésében meghatározott szolgáltatások ellenértékéről. Ha a felhasználó számlát kér, értesítenie kell a szolgáltatót, és megadni a számviteli és ÁFA törvény szerint kötelező adatokat.

21. cikk (1) A szolgáltató a megállapodott ÁSZF feltételei szerint nyújtja a szolgáltatásokat, és gondoskodik a termékek felhasználó által megadott címre történő kézbesítéséről.

(2) A szolgáltatónak joga van az összes, a 4. cikk 2. bekezdése szerinti szolgáltatás használatáért a felhasználótól járó díjra.

22. cikk (1) A szolgáltatónak joga van a 4. cikk 2. bekezdésében meghatározott szolgáltatásokkal kapcsolatban kereskedelmi üzeneteket küldeni a www.hempfarms.hu online áruházban kínált termékekről, feltéve, hogy a felhasználó előzetesen hozzájárult.

(2) Ha a felhasználó nem kíván ilyen üzeneteket kapni, nyilatkoznia kell, hogy nem kíván kereskedelmi kommunikációt kapni a szolgáltatótól, a megfelelő e-mail üzenetben található automatikus leiratkozási linkre kattintva.

23. cikk (1) A szolgáltatónak joga van, hogy a felhasználó által megadott e-mail címre küldött előzetes értesítés után, ésszerű határidőn belül megszüntesse, korlátozza vagy módosítsa a 4. cikk szerinti szolgáltatásokat, valamint értesítse az illetékes állami hatóságokat, ha a szolgáltató megítélése szerint a felhasználó jogellenes cselekményt követ el vagy megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

(2) A szolgáltatónak joga van a szolgáltatások tartalmát folyamatosan javítani és frissíteni. A közelgő módosításokról a www.hempfarms.hu oldalon előzetesen tájékoztatást tesz közzé.

24. cikk (1) A szolgáltatónak joga van a www.hempfarms.hu minden oldalán elektronikus hivatkozásokat, hirdetési bannereket és egyéb reklámformákat elhelyezni saját vagy harmadik fél által kínált termékek és szolgáltatások számára, valamint hivatkozásokat és bannereket olyan weboldalakra, amelyek nem állnak a szolgáltató ellenőrzése alatt.

(2) A szolgáltató minden tőle telhető gondosságot megtesz annak ellenőrzésére, hogy az 1. cikkben említett weboldalak tartalma jogszerű-e és nem sérti-e harmadik fél jogait. Ha a szolgáltató értesítést kap arról, hogy egy külső weboldalon található tartalom sérti ezeket a jogokat, haladéktalanul eltávolítja a hivatkozást vagy a hirdetési bannert.

(3) A szolgáltató nem vállal felelősséget az 1. cikkben említett weboldalak tartalmáért, pontosságáért vagy jogszerűségéért, sem a rajtuk keresztül terjesztett tartalomért, valamint a www.hempfarms.hu oldalon elérhető szolgáltatások és tartalmak használata során nyújtott szolgáltatásokért.

25. cikk (1) A szolgáltatónak joga van ideiglenesen blokkolni vagy megszüntetni a szolgáltatás nyújtását olyan felhasználó számára, aki megszegi a szolgáltatás használatával kapcsolatos kötelezettségeit. A hozzáférés visszaállítható a megszegés és következményeinek megszüntetése után.

(2) A szolgáltató e-mailben értesíti a felhasználót minden 4. cikk 2. bekezdés szerinti szolgáltatás blokkolásáról vagy megszüntetéséről az 1. bekezdésben meghatározott okok miatt.

(3) A felhasználó ismételt ÁSZF megsértése esetén a szolgáltatónak joga van a felhasználói profilt törölni, miután e-mailben értesítette a felhasználót.

26. cikk (1) A szolgáltató köteles a felhasználót tájékoztatni az online áruházában kínált termékekről és a 4. cikk 2. bekezdésében meghatározott szolgáltatásokról, beleértve többek között a fizetési feltételeket, a szállítást, a szolgáltatás teljesítési idejét, a reklamációk kezelésére vonatkozó eljárásokat stb.

(2) A szolgáltatónak úgy kell nyújtania a szolgáltatásokat, hogy az a felhasználónak ne jelentsen további költséget, beleértve, de nem kizárólagosan, a postai díjakat, vámokat és adókat.

VIII. Szellemi Tulajdonjogok

27. cikk (1) A www.hempfarms.hu oldalon található tartalom szellemi tulajdonjogait a Szerzői Jogokról és Kapcsolódó Jogokról szóló törvény, a Védjegyekről és Földrajzi Jelzésekről szóló törvény, valamint egyéb alkalmazandó jogszabályok védik, és azok a szolgáltatóhoz vagy a szolgáltató által felhatalmazott harmadik félhez tartoznak.

28. cikk (1) A szolgáltatások és a szellemi tulajdonjog által védett tartalmak jelen ÁSZF-ben foglalt megsértése nemcsak a szolgáltató és a felhasználó közötti megállapodás megszegését jelenti, hanem harmadik fél szellemi tulajdonjogainak megsértését is eredményezheti.

(2) Bármely 1. cikk szerinti jogsértés esetén a felhasználó polgári, közigazgatási vagy büntetőjogi felelősséggel tartozhat, és köteles a szolgáltatót vagy harmadik felet a károkért kártalanítani.

IX. Felelősség és Kártérítés

29. cikk (1) A szolgáltató garantálja, hogy minden termék megfelel a törvény által előírt biztonsági követelményeknek, mielőtt azt az online áruházában kínálná.

(2) A szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek rendeltetésszerű és ésszerűen előre látható használatán kívüli alkalmazásáért, beleértve, de nem kizárólagosan, orvosi kezelést vagy megelőző kezeléseket.

(3) A szolgáltató nem vállal felelősséget a gyártó használati útmutatójának figyelmen kívül hagyása miatt, beleértve, de nem kizárólagosan, a napi ajánlott adag túllépését vagy a teljes étrend helyettesítését a megrendelt termék fogyasztásával.

30. cikk (1) A szolgáltató a kínált termékek biztonságának biztosítása érdekében megelőző intézkedéseket alkalmaz, időszakosan tájékoztatva a fogyasztókat az egyes termékek egészségre és biztonságra gyakorolt kockázatairól, valamint rendszeresen rögzíti és elemzi a visszalépési jog gyakorlásának eseteit.

(2) Minden termékhez a szolgáltató tájékoztatást nyújt a használatból eredő kockázatokról, valamint biztosítja a termék eredetének nyomon követéséhez szükséges dokumentumokat.

31. cikk (1) A szolgáltató köteles gondosan és naprakészen tartani a www.hempfarms.hu weboldal tartalmát, de nem garantálja a tartalom pontosságát és teljességét, és nem vállal konkrét kötelezettséget az információk frissítésének időpontjára vonatkozóan, kivéve, ha az a www.hempfarms.hu oldalon másként van jelezve.

(2) A szolgáltató köteles gondosan biztosítani a 4. cikk 1. bekezdés szerinti szolgáltatások folyamatos elérhetőségét a rendes használat érdekében, valamint a fogyasztó által megrendelt termékek kézbesítését, de nem garantálja, hogy ezek a termékek és szolgáltatások kielégítik a fogyasztó igényeit.

(3) A szolgáltató nem felel a fogyasztót ért károkért, ha a fogyasztó hibás adatokat adott meg a 4. cikk 2. bekezdése szerinti szolgáltatás igénylésekor.

32. cikk A 15. cikk szerinti visszalépési jog, a 16. cikk szerinti cserejog és a 17. cikk szerinti reklamációs jog gyakorlása során a szállítás közbeni elvesztés vagy sérülés kockázata a fogyasztót terheli, ha a felhasználó a szolgáltató által javasolttól eltérő futárt választ. Sérülés esetén a fogyasztó kártérítést igényelhet a futártól, de a szolgáltatótól nem.

33. cikk (1) A szolgáltató nem felel a fogyasztó számára elektronikus hivatkozások, hirdetési bannerek és harmadik fél által kínált termékek és szolgáltatások reklámjaiból származó termékek és szolgáltatások elérhetőségéért és minőségéért, beleértve a hatékonyságot, alkalmazhatóságot, pontosságot stb., a www.hempfarms.hu oldalon közzétett tartalmak esetén.

(2) Mivel az említett harmadik felek tevékenységét a szolgáltató nem ellenőrzi, a szolgáltató nem felel ezek jogellenes tevékenységeiért, az általuk kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítéséért, módosításáért vagy megszüntetéséért, sem a kötelezettségek be nem tartásából eredő károkért.

34. cikk A szolgáltató nem felel a fogyasztó szoftverének, hardverének vagy eszközeinek károsodásáért, valamint az adatok elvesztéséért, amelyek bármilyen módon a szolgáltatáson keresztül tárolt vagy használt tartalmakból származnak.

35. cikk (1) A szolgáltató nem felel a szolgáltatás megszakításáért olyan események esetén, amelyek kívül esnek az irányításán, beleértve véletlen eseményeket, vis maior-t, globális vagy helyi internetkapcsolati megszakadásokat az alapinfrastruktúra károsodása miatt, szoftverhibákat, hálózati túlterhelést, “denial of service” típusú támadásokat, valamint a fogyasztó eszközeiből vagy harmadik felek jogosulatlan hozzáféréséből eredő problémákat.

36. cikk (1) A szolgáltató nem felel az 4. cikk 1. bekezdése szerinti szolgáltatások megszakításából, felfüggesztéséből, módosításából vagy korlátozásából, valamint a www.hempfarms.hu oldalon elérhető információk, üzenetek, anyagok vagy egyéb tartalmak törléséből, módosításából, hiányosságaiból vagy pontatlanságából eredő károkért, beleértve az elmaradt hasznot.

(2) A szolgáltató nem felel a fogyasztót vagy harmadik felet ért károkért, beleértve az elmaradt hasznot, a jelen ÁSZF megszegéséből, a hatályos jogszabályok be nem tartásából vagy a hatóságok által adott megrendelések teljesítéséből eredően.

37. cikk (1) A szolgáltató nem felel a fogyasztó testi vagy pszichológiai egészségét érintő károkért, ha a fogyasztó a termékeket teljes értékű étrend-helyettesítőként vagy gyógyító/megelőző hatású anyagként használja vagy érzékeli.

(2) A szolgáltató nem felel a fogyasztó testi vagy pszichológiai egészségét érintő károkért, ha a fogyasztó a www.hempfarms.hu oldalon elérhető információkat vagy egyéb tartalmakat egészségügyi szolgáltatásként, orvosi tanácsként, konzultációként vagy diagnosztikai/terápiás tevékenységként értelmezi.

38. cikk (1) A felhasználó felelős a felhasználónév, jelszó vagy bármely más, a szolgáltatások használatával kapcsolatos adat védelméért a jelen ÁSZF szerint.

(2) A felhasználónak azonnal értesítenie kell a szolgáltatót minden olyan esetben, amikor jogosulatlan hozzáférést észlel a szolgáltatásokhoz a felhasználónév és jelszó használatával, valamint minden olyan esetben, amikor a felhasználó szerint fennáll a veszélye az ilyen használatnak.

(3) A felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amelyet saját maga vagy harmadik fél a felhasználónév és jelszó használatával végez, ha a felhasználó a 2. bekezdés szerint nem értesítette a szolgáltatót ésszerű határidőn belül.

X. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

39. cikk (1) Mivel a szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat folyamatosan fejlesztik és módosítják a tökéletesítés érdekében, valamint esetleges jogszabályi változások miatt, a szolgáltató jogosult módosítani a jelen ÁSZF-et. A módosított ÁSZF szövegét a www.hempfarms.hu oldalon ésszerű idővel a hatálybalépés előtt közzéteszik.

(2) Az ÁSZF módosítása esetén a szolgáltató e-mail üzenetben tájékoztatja a 4. cikk 2. bekezdése szerinti felhasználót a változásokról, a felhasználó által megadott e-mail címre, az esemény bekövetkezésétől számított 7 napon belül.

(3) Kivéve, ha az ÁSZF módosítása hatósági döntésből vagy iránymutatásból ered, a 4. cikk 2. bekezdése szerinti felhasználó kifejezheti ellenállását a módosításokkal szemben, megszüntetve a szerződést indokolás nélkül, kártérítési kötelezettség nélkül, vagy folytathatja a szerződés teljesítését a korábbi ÁSZF szerint.

(4) A felhasználó a 3. bekezdés szerinti jogát úgy gyakorolja, hogy e-mailt küld a szolgáltatónak, melyben közli a jog gyakorlását. Az e-mailt a 2. bekezdés szerinti értesítés kézhezvételétől számított egy hónapon belül kell elküldeni, a szolgáltatás igényléséhez használt e-mail címről.

(5) Az ÁSZF módosításai a felhasználót akkor kötik, ha a 2. bekezdés szerint értesítették, és a 3. és 4. bekezdés szerinti jogait nem gyakorolta.

(6) Ha a felhasználó a módosítások végleges alkalmazása után továbbra is igénybe veszi a www.hempfarms.hu oldalon elérhető szolgáltatásokat és tartalmakat, úgy kell tekinteni, hogy elfogadta a módosításokat.

XI. A szerződés megszüntetése

40. cikk A jelen ÁSZF-ben meghatározott eseteken túl a felek közötti szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:

1. a felek, azaz a szolgáltató és a felhasználó közös megegyezésével; 2. egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben.

41. cikk Minden fél jogosult a szerződést megszüntetni, ha a másik fél a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségét megszegi, amelyért felelősséggel tartozik.

XII. Személyes adatok védelme

42. cikk A szolgáltató megteszi a szükséges intézkedéseket a felhasználó személyes adatainak védelme érdekében. A személyes adatok védelmére vonatkozó szabályok a www.hempfarms.hu oldalon érhetők el a www.hempfarms.hu/privacy-policy oldalon.

XIII. Viták rendezése

43. cikk Minden, a felek között a szerződésből vagy a szerződéssel összefüggésben felmerülő vitát – ideértve az értelmezést, érvénytelenséget, teljesítést, megszüntetést, valamint az esetleges hiányosságok pótlását vagy új körülményekhez való módosítást – a felek megértés és jóhiszeműség szellemében, tárgyalások és kölcsönös engedmények útján rendeznek.

XIV. Záró rendelkezések

44. cikk (1) Kivéve, ha kifejezetten másként van meghatározva, a jelen ÁSZF-ben foglalt nyilatkozatok és közlések érvényesek, ha levélben visszaigazolással, e-mailben, gombkattintással vagy a www.hempfarms.hu oldalon található opció kiválasztásával történnek, feltéve, hogy a nyilatkozat technikailag rögzített, reprodukálható módon.

(2) A jelen ÁSZF elfogadásával és a szerződés aláírásával a felek elfogadják, hogy az elektronikus nyilatkozatokat a címzett rendszerében történt rögzítés pillanatától érvényesnek tekintik, külön megerősítés nélkül. Ha a felhasználó érvénytelen e-mail címet adott meg, a nyilatkozat a szolgáltató általi elküldés időpontjában érvényesnek tekintendő, még ha nem is érkezett meg.

45. cikk Ha a jelen ÁSZF egy vagy több rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a szerződés, a többi rendelkezés vagy a fennmaradó részek érvényességét, amelyek a felek között érvényben maradnak. Az érvénytelen rendelkezést a jogszabályi kötelező előírások vagy a kialakult gyakorlat és szokások pótolják.

Alkalmazandó jog és viták rendezése

Jelen ÁSZF a Bulgáriai Köztársaság törvényei szerint értelmezendő és szabályozandó. Minden, a jelen ÁSZF-ből eredő vagy azzal összefüggő vitára – ideértve a létezés, érvényesség vagy megszűnés kérdését – kizárólag a Bulgáriai Köztársaság illetékes bíróságai rendelkeznek joghatósággal.

Bankkártyás fizetés

Elfogadunk bank- és hitelkártyás fizetést egy biztonságos virtuális fizetési rendszeren keresztül, partnerünk – egy engedéllyel rendelkező fizetési intézmény – által biztosítva. A rendelés befejezése után átirányítást kapsz egy biztonságos fizetési oldalra, ahol megadhatod a kártyaadatokat. Az oldal nem gyűjt és nem tárol bankkártya-adatokat.

Fizetési módok

Utánvétel
Bank- vagy hitelkártyával, a UKB virtuális POS terminálján keresztül (Visa, MasterCard, Borica)

Biztonság

Minden kártyás fizetés a kibocsátó szervezetek biztonsági szabványai szerint történik (PCI DSS). Az adatok védelmét titkosítás és további hitelesítési mechanizmusok (pl. 3D Secure) biztosítják. A tranzakció pénzneme EUR. Nemzetközi kártyák esetén a kibocsátó bank átváltási díjat számíthat fel. Fizetés sikertelensége vagy a bank általi elutasítás esetén a rendelés nem kerül feldolgozásra.

Visszatérítés kártyás fizetés esetén

Az Nemzetközi Kártyaszervezetek előírásainak és az UniCredit Bulbank POS terminálos fizetési feltételeinek megfelelően, ha a fogyasztó kártyás fizetéssel vásárolt terméket vagy szolgáltatást töröl, az eladó köteles a megfelelő összeget kizárólag ugyanarra a kártyára visszatéríteni, amelyről a kezdeti fizetés történt.

Székhely

Hemp Farms Ltd Ovtsa Kupel, App. 604, Szófia, Bulgária VAT: BG206326097 Tel: +359889880222